NORDRY
Retours
NORDRY souhaite que vous soyez satisfait de votre commande. Voici comment fonctionnent les retours, les échanges et les annulations.
Délai de retour
Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que le produit soit inutilisé et dans son état d’origine.
Échanges
Si vous souhaitez un produit différent par préférence personnelle, les frais de livraison de l’échange sont à votre charge. Si l’échange est nécessaire en raison d’une erreur de NORDRY, NORDRY assume les frais de livraison.
Fonctionnement des retours
NORDRY prend en charge les frais des retours admissibles et fournit une étiquette de retour prépayée. Une fois le produit reçu et inspecté, votre remboursement est émis et traité dans un délai de 10 jours ouvrables, sous réserve des délais légaux applicables.
Annulations, colis perdus ou endommagés
Vous pouvez annuler votre commande gratuitement à tout moment avant son expédition, avec un remboursement complet si le paiement a déjà été effectué. Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez le soutien NORDRY et nous nous occuperons de régler la situation.
Pour toute demande de retour, d’échange ou d’annulation, contactez le soutien NORDRY avec votre numéro de commande.